La semana pasada hubo casi cuatro mil llamados diarios al 148, opción 7.
MendoTran: por consultas, extienden el horario de atención telefónica
El Gobierno de Mendoza decidió incrementar los días y horarios de atención para los ciudadanos que llaman al 148 para evacuar dudas con respecto a MendoTran, el nuevo sistema de transporte de la provincia.
A partir este martes, el 148 opción 7, atiende: de 8 a 23 de lunes a viernes, los sábados de 9 a 18 y los domingos de 9 a 13.
Son veintidós personas que trabajarán durante la mañana, ya que es la franja horaria en la cual se reciben más consultas, otras seis personas a la tarde y se han solicitado más refuerzos para el turno nocturno.
Los trabajadores que atienden las líneas rotativas para las consultas.
En la primera semana, el 148 opción 7, recibió 3.800 llamados diarios, de los cuales la mayoría son consultas por trasbordos y reclamos sobre recorridos.
El 148 recibe: de consultas con origen y destino; y los reclamos por frecuencias o recorridos que se derivan mediante el sistema de tickets a la Secretaría de Servicios Públicos para que esos datos sean analizados y tengan respuesta.
Los usuarios todavía tienen muchas dudas sobre cómo funciona el sistema.
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