Para evitar dolores de cabeza, es importante estar atentos e informados de las nuevas metodologías de estafas.
Cómo evitar fraudes al contratar hospedaje online
En todas partes del mundo, las vacaciones son sinónimo de descanso y distensión, y muchos eligen asegurarse un lugar en su destino elegido a través de la web, ya sea para reservas de alojamiento o contrataciones de excursiones y paseos turísticos, pero muchas veces el turista está expuesto a estafas.
Según un estudio de SiteMinder (proveedor de tecnología para hoteles), uno de cada tres turistas realizan sus contrataciones vía web: es una modalidad que va en aumento por el avance tecnológico y la comodidad que otorga hacerlo desde la casa.
Entre los engaños más comunes se destacan la reserva por adelantado de un alquiler por inmueble y hospedaje que no existe; y que el inmueble o alojamiento no cumpla con las condiciones y servicios que fue promocionado por sus dueños, empresas o plataformas turísticas.
Sebastián Stranieri, CEO de la compañía multinacional enfocada en prevención de fraude y protección de la identidad VU Security, brindó consejos para que los turistas puedan estar más atentos y evitar ser víctimas de un fraude online.
- Comprobar que la página web sea segura antes de ingresar los datos personales y bancarios. La dirección debe comenzar con "https".
- Analizar e investigar el historial de los perfiles e identidades con quien se realiza el intercambio de información y el acuerdo de la contratación del servicio. Existen muchas identidades falsas creadas con el objetivo de realizar estafas de este tipo. Por lo general, estos usuarios falsos tienen pocos seguidores y poca actividad en el historial. Por su parte, si se va a contratar una excursión, hay que hacerlo en agencias habilitadas.
- Desconfiar de las súper ofertas o promociones. Generalmente, si es demasiado bueno para ser verdad, es probable que así sea. Para evitar fraudes, se recomienda comparar precios en distintas fuentes.
- Prestar atención a los comentarios de otros usuarios y puntuaciones. Las experiencias de otros usuarios pueden ser un buen parámetro para determinar la confiabilidad del sitio y la oferta.
- Revisar el porcentaje de seña que pide el sitio. No puede ser superior al 30% del total. Si quien presta el servicio exige un monto mayor o la totalidad del pago previo al momento de realizar la reserva, se recomienda desconfiar.
- Leer atentamente el contrato y las condiciones (lo que se conoce como ?letra chica') antes de realizar la contratación. Verificar los costos finales del viaje o servicio contratado para evitar sorpresas o cargos inesperados. Siempre hay que pedir una copia del contrato donde se aclaren las condiciones que incluye el servicio y sus costos finales.
- Hay que revisar que el inmueble se encuentre en las condiciones que establece el contrato y comprobar que todo el equipamiento funcione tal como fue acordado. Los fraudes y estafas han existido siempre y no son consecuencia directa de la aparición de Internet, sólo que ahora existen nuevas modalidades que se han incrementado a causa del auge de los canales de difusión, y alcanzan a más personas por diferentes vías de comunicación.
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