La empresa fue multada por "publicidad engañosa" al hacer una promoción falsa y tendrá que cumplir con quienes participaron.
Havanna hizo una broma por el Día de los Inocentes pero le salió mal
La Secretaría de Comercio Interior de la Nación, a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo, imputó este martes administrativamente a la empresa Havanna por presunta publicidad engañosa e incumplimiento de oferta en sus cuentas verificadas de redes sociales. Cumplirá con la promo con todas las personas que participaron.
La compañía realizó publicaciones en el marco del "Día de los Inocentes" sin aclarar de manera previa esta situación, en las que ofrecía inicialmente una caja navideña con productos de la marca a todos aquellos que compartieran su número de CUIL.
De esta manera, Havanna habría infringido el artículo 4° de la Ley de Defensa del Consumidor, ya que la publicidad en su conjunto contiene información falsa sobre el ofrecimiento de productos y no cumple el deber de brindar información cierta, clara y detallada, reprodujo la agencia Télam.
¡Feliz día de los inocentes! %uD83D%uDC49%uD83D%uDC48
— Havanna Argentina (@Havanna_arg) December 28, 2021
Ahora en serio. Entre los copados que participaron, ¡vamos a sortear 5 Cajas! pic.twitter.com/puhHVZYgWc
Por otro parte, estas publicaciones también infringirían el artículo 7° de la norma, que prevé las condiciones en las que se tiene que establecer una oferta o promoción; y en ningún momento se establecen las bases de la promoción ofrecida por Havanna y no presenta fecha de inicio ni de finalización de la misma, como obliga la ley.
Conocer más: Estos son los cortes de carne "accesibles" para año nuevo
Finalmente, el artículo 4° también contempla como información que debe brindarse lo establecido por el artículo 6° de la Ley de Lucha contra el Alcoholismo que determina que en cualquier publicidad que contenga bebidas alcohólicas tiene que tener visible la leyenda "Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años".
El comunicado de la empresa por lo ocurrido.
En este caso no se cumpliría tampoco con el deber de brindar información ya que se muestran bebidas alcohólicas y no figura la leyenda correspondiente, aclararon desde Comercio Interior en un comunicado.
La empresa tiene cinco días hábiles para ofrecer su descargo frente a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo y posteriormente continuará el proceso administrativo para determinar si corresponden sanciones.
Ver más: Previaje: cómo cargar los comprobantes y qué hacer si los rechazan
"¡Para los que lo pidieron! Si en tu trabajo no recibiste caja navideña, dejanos tu CUIL y te mandamos una Caja Havanna", publicaron en las redes de la empresa durante la mañana de este martes. Horas después, escribieron: "¡Feliz Día de los Inocentes! Ahora en serio. Entre los copados que participaron, ¡vamos a sortear 5 Cajas!".
Sin embargo, la polémica ya se había generado y desde la empresa emitieron un comunicado: "Siempre en la vida de las personas y de las empresas los errores deben aceptarse para aprender de ellos. En primer lugar queremos pedir perdón -sin atenuantes- a todos nuestros seguidores y consumidores por un sorteo que estuvo mal planteado. No hay otra excusa ni otra explicación".
La empresa hizo una broma pero no le salió bien.
"Por ese motivo, queremos informar que a todos aquellos que nos hayan enviado su CUIL tal como decía el tweet, tanto de manera pública como privada, antes de nuestro aviso de que se trataba de un posteo sobre el Día de los Inocentes, es decir entre las 9.54 y las 12.21 del día de la fecha, les enviaremos una caja con productos Havanna tal como decía el post original", agregaron.
Conocer más: ¿Cuáles son las franquicias en las que hay que invertir en 2022?
"Una vez finalizado el recuento que estamos realizando, haremos un hilo con todas los seguidores que recibirán la caja, con quienes tomaremos contacto para enviarles los productos. Una vez más queremos expresarles a todos nuestras sinceras disculpas", finalizaron.
Esta nota habla de:
