Extraña estafa con seguro de autos en Mendoza

En julio de 2016, el automóvil de un hombre de 71 años llamado Carlos Aleman fue chocado por otro vehículo, conducido por una mujer. Fue en la calle Alberdi, de la Ciudad de Mendoza.

El damnificado hizo lo que correspondía en este tipo de casos: refrendó la denuncia policial e hizo lo propio con la compañía de seguros. Por un lado, llamó a la firma que le daba cobertura y, por el otro, hizo contacto con la empresa que cubría a la mujer que lo había embestido.

Lo que Aleman jamás sospechó es que una pesadilla iba a empezar a gestarse a partir de ese momento.

En realidad, en un principio, todo pareció promisorio, ya que obtuvo un fallo a su favor, que lo liberó de culpa y cargo por lo ocurrido.

Con ese papel, se dirigió a la calle Buenos Aires 114, de la Capital mendocina. Subió con dificultad al primer piso —los ascensores no funcionan allí— y se encaminó a la oficina de Inter Organización de Seguros, una suerte de subsidiaria de la empresa Aseguradora Federal Argentina, que le daba cobertura a la mujer que lo chocó.

Ahí empezaron las dificultades para el hombre, que debió escuchar una excusa tras otra a lo largo de los meses subsiguientes. Ello hasta el día de hoy, ya que jamás pudo cobrar un solo centavo. El motivo es terminante: la empresa quebró.

“Yo ya perdí la esperanza de cobrar. Me siento estafado, esto es una estafa. Para cobrar la cuota no tienen problema, pero cuando tienen que pagar dicen que están en quiebra”, le dijo Aleman al Post con elocuente desazón en su voz.

-¿Qué le decían en la compañía aseguradora cada vez que iba a reclamar?

-Me decían: “Vamos a pagar cuando nosotros queramos y lo que nosotros queramos”.

-Finalmente dejó de ir para intentar cobrar…

-Sí. Se cansaron de hacerme dar vueltas. Y me cansé de ir a que me paguen.

-¿Cuándo perdió la esperanza?

-Cuando veo que pasaban los meses y no me pagaban. Aparte, cuando choqué me preguntaron los abogados de mi compañía, Rivadavia, de qué aseguradora se trataba. Cuando les dije que era Federal me dijeron “búsquese un abogado”. Me dijeron que iba a tener que tener paciencia.

-¿Y ellos no podían hacer nada como abogados?

-Me decían que no podían hacer nada. “Si quiere puede contratar a otro abogado”, me dijeron. Entonces fui a Inter y probé con lo último. “¿Vos tenés papa?”, les dije. “¿A vos te gustaría que tu papá, con 71 años venga todas las semanas a reclamar, subiendo un piso con dificultad?”, le volví a decir.

-¿Le sirvió de algo?

-No, pero lo intenté.

Un problema Federal

Este diario decidió llamar a Inter, que rápidamente se desligó del problema. “Inter es un productor, no es una seguradora. Nosotros trabajamos con varias aseguradoras”, dijo su responsable al Post.

-Pero ustedes saben trabajar con Federal, ¿o no?

-Sí.

-Estamos trabajando en una nota periodística referida a un hombre que fue chocado por una mujer que tenía Federal y ahora no le quieren pagar, le dicen que quebró. Uds. le daban cobertura.

-Sí, Federal quebró en diciembre. Ya no trabajamos con Federal.

Lo dicho por la mujer es cierto y consta en la Resolución SSN 40.271 de la Superintendencia de Seguros de la Nación, del 26 de diciembre pasado.

Allí se dispuso “la revocación de la autorización para operar en seguros y la designación de delegados liquidadores, dando intervención al juez ordinario competente, a fin de tramitar la Liquidación Forzosa de la empresa Aseguradora Federal Argentina S.A”.

Según datos oficiales, la empresa tenía al momento de quebrar el 3,5% del mercado de seguros de autos, con 381.047 vehículos asegurados a riesgo. Al mismo tiempo ostentaba que afrontar 6.868 juicios.

Independientemente de esos datos, su situación era precaria mucho antes de que se conocieran los números referidos.

Por caso, hay una página de Facebook donde se venían denunciando las trapisondas de la empresa. Se llama Damnificados Federal Seguros y allí se hace referencia a los 65 millones de pesos en cheques rechazados que arrastraba la firma y los balances negativos que venía presentando al menos dos años antes.

“¿Por qué los productores asesores no le avisaron a sus asegurados de la insolvencia de Federal Seguros?”, se preguntan allí retóricamente.

Como sea, ¿quién se hace responsable ahora de los damnificados que se multiplican por todo el país? ¿Cómo es que ningún funcionario pudo prever lo que finalmente iba a ocurrir?

Cualquier cosa que pueda decirse sonará a mera excusa. Lo único cierto es que Carlos Aleman jamás cobrará el dinero que le corresponde por el daño que sufrió.

Es como dijo alguna vez el escritor y novelista argelino Yasmina Khadra: “Hay gente que está por encima de la ley. Viven en una impunidad total y son conscientes de ello, lo cual los vuelve aún más insolentes”.