La dirección del hospital admitió fallas en el método anterior y aseguró que desde el 29 de diciembre se abrirán las agendas semana a semana.
Cómo funcionará el nuevo sistema de turnos del Perrupato
Tras los reiterados reclamos por la falta de disponibilidad, el Hospital Perrupato de San Martín implementará una nueva modalidad para solicitar turnos médicos. El director del nosocomio, José María Llaver, reconoció errores en la metodología anterior y detalló cómo funcionará el nuevo esquema.
Según informó el funcionario en diálogo con FM Radio Regional, el colapso del sistema de turnos por WhatsApp se produjo luego de que se otorgaran citas para todo el mes, dejando sin atención a cientos de pacientes.
"Cometimos un grave error al dar turnos para todo el mes. Eso hizo que no hubiera más disponibilidad", explicó Llaver al medio del Este provincial.
Turnos semanales y confirmación obligatoria
A partir del 29 de diciembre, las agendas se abrirán solo para la primera semana de enero, evitando que los pacientes deban esperar más de un mes para conseguir atención.
"Vamos a abrir los turnos semana a semana. De esta manera, el paciente que no pudo sacar turno a principios de diciembre no se va a quedar sin atención hasta febrero", señaló el director del nosocomio.
Además, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación: si el paciente no valida su asistencia o cancela, el turno será reasignado automáticamente a otra persona.
Por otra parte, Llaver señaló que cuando los turnos se asignaban por ventanilla se entregaban alrededor de "500 por día", y que la demanda creció de manera exponencial desde la implementación del flamante sistema.
No obstante, también admitió que el ausentismo aumentó debido a que muchos pacientes "olvidan su turno", una situación que buscan corregir con este nuevo mecanismo.
¿Cómo sacar turno con el nuevo sistema?
1) Enviar un mensaje de WhatsApp al 261-6809553.
2) Ingresar al link que envía el sistema para solicitar el turno con la especialidad pretendida.
3) Colocar el DNI para validar la identidad.
4) Completar con el número de teléfono celular y correo electrónico.
5) Revisar el mail e ingresar el código de 4 cifras.
6) Cargar domicilio, departamento, localidad y cobertura social.
7) Elegir la especialidad.
8) Seleccionar fecha disponible y luego confirmar finalmente el turno.
Para iniciar el trámite, el paciente debe ingresar su DNI en el sistema.
En el siguiente paso se completan los datos requeridos por la plataforma.
Especialidades que continúan con turnos presenciales
• Ginecología
• Obstetricia
• Salud Mental
• Salud Reproductiva
• Kinesiología
• Patología cervical
• Hormonización
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Especialidades que se suman al sistema por WhatsApp desde el 29 de diciembre
Además de Traumatología, Clínica Médica, Pediatría, ORL, Odontología y Oftalmología, se incorporan las siguientes especialidades a partir de la fecha indicada:
• Cardiología y cardiología infantil
• Cirugía
• Cuidados paliativos
• Dermatología
• Diabetología
• Flebología
• Fonoaudiología
• Infectología
• Hematología
• Infectología pediátrica
• Mastología
• Nefrología
• Neumonología y neumonología infantil
• Neurología
• Nutrición
• Obstetricia de bajo riesgo
• Oncología
• Podología
• Urología
• Preanestesia y preanestesia pediátrica
• Vascular periférico
Desde la dirección del Perrupato esperan que el nuevo sistema permita reducir la cantidad de pacientes sin atención y descomprimir la demanda que actualmente obliga a muchos vecinos del Este a trasladarse al Gran Mendoza.
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