Perdió su vuelo culpa del tránsito: la indemnizaron con $34 millones

La Justicia falló a favor de una mujer que perdió un vuelo internacional desde el aeropuerto de Ezeiza debido a una demora en el servicio de transporte contratado. El fallo obliga a la firma Tienda León a pagarle $34 millones en concepto de daño moral, tras comprobarse que no cumplió con su deber de advertir sobre posibles obstáculos para llegar a tiempo.

El hecho ocurrió en 2017, en un contexto particular: Buenos Aires estaba parcialmente colapsada por la realización del G20, con múltiples accesos cortados. La mujer había contratado con anticipación el servicio de la empresa para viajar desde Mar del Plata al aeropuerto, con destino final en España, donde pensaba asistir al cumpleaños de un familiar cercano.

Pero nunca llegó a embarcar. Según la demanda, Tienda León no informó adecuadamente sobre los cortes ni tomó medidas para asegurar que los pasajeros llegaran a horario, a pesar de que las interrupciones en el tránsito eran de público conocimiento.

"Tuvo que regresar por sus propios medios a Mar del Plata, pagar otro pasaje y nunca recibió ni asistencia ni respuesta", explicó la abogada Fernanda Anabella Ducca, representante de la damnificada.

Un proceso largo que terminó en condena

Desde el momento del incidente, la pasajera intentó resolver el conflicto por vías no judiciales, proponiendo formas alternativas de compensación, sin reclamar dinero. Pero la empresa nunca ofreció soluciones viables ni mostró intención de llegar a un acuerdo, lo que derivó en una acción legal.

Ver: Vuelos cancelados en el aeropuerto de Mendoza

La sentencia, que se conoció recientemente, establece que el perjuicio fue más allá de lo económico, ya que implicó una frustración personal profunda. El fallo considera probada la afectación emocional por haber perdido un momento significativo con su familia.