Una multa por no cumplir con las normas de calidad del servicio.
El EPRE multó a Edemsa por más de $300 millones por incumplimientos
El Ente Provincial Regulador Eléctrico (EPRE) sancionó a la Empresa Distribuidora de Electricidad de Mendoza (EDEMSA) con una multa de más de 316 millones de pesos por incumplir obligaciones vinculadas a la calidad del servicio comercial y a la falta de información requerida para su control.
La medida fue dispuesta a través de una resolución oficial que fue publicada este miércoles en el Boletín Oficial de la Provincia, donde se detallan los motivos de la sanción y el proceso de auditoría que llevó adelante el organismo regulador.
Según explicó el EPRE, la multa se aplicó porque EDEMSA no puso a disposición de manera completa, ordenada y verificable la documentación e información comercial y técnica relacionada con los pedidos de conexión eléctrica, como nuevos suministros, reconexiones o ampliaciones de potencia.
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Durante distintas auditorías realizadas entre 2024 y 2025, el organismo detectó que la distribuidora entregó información parcial, incompleta o fuera de plazo, pese a los reiterados requerimientos formales. Esta situación impidió al EPRE controlar correctamente si la empresa cumplía con los plazos reglamentarios y con los estándares de atención a los usuarios.
Entre los puntos observados, se destacó que en numerosos casos no se presentaron órdenes de trabajo, registros de tiempos de conexión ni antecedentes administrativos, lo que obstaculizó las tareas de fiscalización. Además, se constató que EDEMSA no cumplió con el compromiso de implementar y presentar un procedimiento interno claro y auditable para la gestión de conexiones.
Además de la multa económica, la resolución obliga a EDEMSA a implementar en un plazo de 30 días un sistema informático auditable, que permita al ente regulador acceder a toda la información vinculada a los pedidos de conexión desde su inicio hasta su finalización.
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