La familia quedó varada en Buenos Aires y desde la empresa ofrecieron muy poco dinero para pasar la noche en un hotel.
Flybondi canceló un vuelo y una familia pasó Navidad lejos de casa
Un paseo familiar que debía durar unas horas llevó a que una familia de San Juan quedara varada en Buenos Aires luego de que la empresa Flybondi cancelara su vuelo de regreso, obligándolos a pasar Nochebuena y parte de la Navidad lejos de su hogar.
La familia había viajado a la Capital Federal para que su hija de 8 años pudiera asistir a un espectáculo infantil. Sin embargo, cuando se disponían a trasladarse hacia el Aeroparque Jorge Newbery, recibieron un mensaje que informaba la cancelación del vuelo, sin mayores precisiones ni alternativas inmediatas.
Oscar Agüero, abuelo de la menor, relató a medios locales que al llegar al aeropuerto se encontraron con un panorama desolador. "Las respuestas fueron confusas y el trato indignante. Les dijeron que el vuelo se pasaba para el 25, pero sin horario, y que después les iban a avisar", explicó en diálogo con Telesol Diario.
Según detalló el sanjuanino, la aerolínea ofreció inicialmente una compensación económica que calificó como insuficiente. "Les ofrecieron 14 mil pesos para un hotel. Eso es un maltrato. Mi yerno no podía creer lo que estaba viviendo y mi hija me decía que era mucho manoseo", sostuvo Agüero, visiblemente indignado.
El episodio no fue aislado. En los días previos, Flybondi había cancelado alrededor de 70 vuelos en apenas tres jornadas, afectando a más de 10.000 pasajeros. Las suspensiones alcanzaron rutas de alta demanda tanto nacionales como internacionales, incluyendo destinos como Bariloche, Mendoza, Neuquén, Iguazú, Salta, Jujuy, Córdoba, Corrientes, Florianópolis, Río de Janeiro y Puerto Madryn.
En el caso de la familia sanjuanina, la situación comenzó a destrabarse recién cuando la prensa se hizo presente en el aeropuerto. Recién entonces pudieron acceder a alojamiento, comida y la reprogramación de un vuelo para la madrugada siguiente. Aun así, debieron pasar la Navidad en un hotel porteño, lejos de su provincia y de su entorno familiar.
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Respecto a posibles reclamos, Agüero aseguró que les informaron que no había instancias efectivas de defensa del consumidor y que debían aceptar las condiciones impuestas por la aerolínea. "Venden más pasajes de los que pueden cumplir y después te dejan tirado justo en Navidad", denunció.
"Que sea más barato no significa que te puedan manosear. Si brindan un servicio, deben hacerlo como corresponde", remarcó el abuelo, quien concluyó: "Esto no lo merecemos ni los sanjuaninos ni los argentinos, y menos una nena que solo quería ir a un espectáculo".
El caso vuelve a poner en el centro del debate la situación de los pasajeros frente a las cancelaciones masivas y la responsabilidad de las aerolíneas en fechas sensibles como las fiestas de fin de año.
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