Sólo en Argentina: por qué Ecogas demora meses en realizar conexiones

De un tiempo a esta parte, solicitar una instalación de gas resulta casi una odisea. El faltante de medidores y los problemas con la provisión de este elemento indispensable han generado demoras que hasta ahora eran poco habituales.

En el Gran Mendoza, las quejas y reclamos en torno a las demoras se han vuelto una habitualidad desde los últimos meses del 2023. Un usuario contó al Post que pidió la conexión hace cuatro meses. "Tengo la casa lista, terminada, y no me mudo porque me falta eso, nada más", relató apesadumbrado por la demora.

Como es el proceso

Para solicitar el gas, el proceso no es muy engorroso. En la propia página de Ecogas se puede solicitar mediante el link hacia "quiero gas". ¿Cómo es el proceso de conexión? En primera instancia, se completa un formulario de solicitud de servicio, luego se realiza la obra con un gasista matriculado y finalmente se solicita el alta 100% online.

El propio sitio de Ecogas tiene una serie de gasistas matriculados en su base de datos a los que se puede acceder poniendo la dirección en la que uno quiere instalar el gas.

En la solicitud online se insertan los planos en forma virtual a la plataforma de Ecogas. "Ahí lo vemos, se aprueba virtualmente todas las que son inspecciones parciales, o sea, cañería, ventilación y gabinete. Y después a la inspección final vamos de forma presencial", explicaron fuentes de Ecogas al Post.

"Normalmente, eso lo hace todo el gasista que conoce como se hace. Lo que hace el usuario es contratar un gasista matriculado", añadieron. El medidor, en tanto, no tiene un precio adicional.

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Sin embargo, ahí está el problema de la actualidad: la falta de medidores. "Ahora estamos con un problema de falta de medidores", expresaron desde la empresa. En tanto que atribuyeron a eso la demora en las instalaciones.

"Si no tuviéramos ese faltante, en 48 horas. Esto es rápido", explicaron desde la empresa. El faltante de medidores se da en el marco de problemas con la importación de elementos y el robo de medidores por parte de delincuentes, lo que ha incrementado la demanda.

El robo de medidores es uno de los delitos más frecuentes en el último tiempo. Esto hace que los vecinos perjudicados por este tipo de hurtos se vean obligados a solicitar una nueva conexión.

No son muchas las empresas que proveen este tipo de elementos necesarios para el alta del servicio de gas hogareño. Ante el aumento de la demanda e inconvenientes con la importación de algunos materiales, las empresas han visto superada su capacidad. Esto genera demoras en la provisión a Ecogas y la consecuente demora para el cliente.

"A medida que va llegando se va asignando, no debería haber tanta demora. Esto es algo excepcional del momento", expresaron desde la empresa. "Normalmente, una vez que se dio de alta, a las 48 horas suele estar conectado", expresaron desde Ecogas.

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