A pesar de la quiebra, coordinadores de TN continúan en viaje

Este viernes, decretaron la quiebra de la empresa de turismo TN y prohibieron la salida del país de su titular, Alejandro Seisdedos.

En ese contexto, los coordinadores del ahora desparecido "TN Operador Mayorista" de turismo, emitieron un comunicado, en el cual intentan llevar algunas impresiones "y ponerlos en conocimiento de lo que hemos vivido y seguimos viviendo, junto a nuestros pasajeros, tras la quiebra de la empresa para la cual desempeñábamos tareas".  Y avanza:

Luego del cierre abrupto de la misma, y la penosa situación que viven muchas personas, queremos expresar solidaridad para con todos y, sobre todo, hacer visible nuestra figura y la tarea que seguimos realizando, ahora ad honorem, dado que la mayoría de nosotros continuamos en viaje con nuestros grupos, lejos de nuestros hogares, sin una fuente laboral, y sorteando una infinidad de inconvenientes que, realmente, han puesto y ponen a diario a prueba nuestra entereza, nuestra salud y nuestra pericia en lo que, con tanto amor, hacemos. Es de público conocimiento que el viernes de la semana pasada, y mediante un escueto comunicado, "TN Operador Mayorista" cerró las puertas y se declaró en quiebra. Al momento de lo ocurrido, nos encontrábamos en pleno septiembre, el que históricamente es para TN el mes con mayor volumen de ventas, operativa y viajeros en el exterior (este año con un nuevo récord, con más de cuarenta salidas grupales en marcha o a punto de salir). Debido a esto, ahora mismo, ?tras el cierre de la oficina y la desaparición de la empresa y cualquier estructura de trabajo, ?más de treinta y cinco coordinadores nos encontramos en viaje y al frente de nuestros grupos desparramados por todo el mundo. Queremos contarles, por este medio, quiénes somos y por qué continuamos, aún cuando ya no somos empleados de nadie y, seguramente, jamás cobraremos por el trabajo realizado. Merced a su gran volumen de ventas, y poniendo una especial atención en quiénes acompañaban a sus pasajeros en las salidas grupales, TN ?formó y capacitó un equipo de trabajo del que nos sentimos siempre sumamente orgullosos. Al momento del abrupto cierre, éramos más de cincuenta coordinadores en el plantel permanente, todos organizados bajo un régimen y metodología de trabajo sumamente estandarizado y profesionalizado. Aún así, aún siendo parte muy importante en la estructura de trabajo y en el día a día de cada viaje, de la quiebra e instantánea desaparición de la agencia, nosotros, los coordinadores, nos enteramos a través de nuestros grupos telefónicos de trabajo, con un comunicado muy similar al que pudo leerse por unas horas en la web de la empresa, y al que seguían algunas consideraciones que pretendían indicarnos qué debíamos hacer en tan desesperante situación. ?Ya sin ninguna estructura detrás nuestro, nos vimos abandonados, con muchas personas a nuestro cargo, fuera del país, con los servicios impagos y con la posibilidad de que los grupos quedaran en la calle apenas instantes después de enterarnos que la agencia había desaparecido. En estos momentos, en que la noticia de la quiebra está en boca de todos y a la orden del día en los medios de comunicación masivos, nos llama poderosamente la atención que nadie nos haya nombrado, salvo a la pasada. Las noticias han hecho foco en la cantidad de pasajeros afectados, en la cantidad de agencias damnificadas, en las

denuncias penales que han comenzado a llegar a los juzgados, y en los relatos desgarradores de los pasajeros varados en algún lugar del mundo, pero no hemos sabido de ningún medio en el que se haya reflejado que los viajes en curso han continuado, que los coordinadores hemos asumido la responsabilidad personal y moral de hacernos cargo de todos y cada uno de nuestros pasajeros, para que puedan, en primera instancia, llegar de regreso a sus hogares y, en segunda, para que puedan continuar con sus viajes y disfrutar de aquello que tanto esfuerzo pueda haberles costado. Queremos decir, con total orgullo por nuestra profesión y por cada uno de nuestros compañeros coordinadores, que los viajes que se encontraban en curso al momento de la quiebra han podido continuar, y todavía continúan, a pesar del abandono de la empresa responsable por la organización, venta y desarrollo de estos tours grupales. Y que esto ha sido posible gracias al accionar valiente, desinteresado y titánico de los coordinadores, en total cooperación con las agencias minoristas y familiares que han puesto el hombro a la situación haciéndose cargo de los costos económicos tremendos que el deplorable accionar de TN ha provocado. Es así: entre agencias y coordinadores hemos evitado una verdadera catástrofe, hemos evitado dejar a mas de cuatrocientas personas abandonadas a lo largo y a lo ancho de todo el mundo, y esto merece ser contado y destacado, pues, de lo contrario, estaríamos hablando acá de consecuencias mucho peores, a nivel no ya económico, sino humano. Deberían haber visto la cara de los pasajeros al momento de darles la noticia: desgarrados por el shock de sentirse abandonados, vulnerados y traicionados en su buena fe; junto al miedo de quedar en la calle, a océanos de distancia de sus hogares y de sus vidas. ?Los que componemos este equipo de coordinadores en su totalidad, tanto quienes estábamos en viaje como quienes se encontraban en Argentina, hemos sacado a relucir las mejores y más valientes cualidades humanas; organizándonos, apoyándonos y ayudándonos los unos a los otros, aún desparramados por el mundo, para superar minuto a minuto la que ha sido y sigue siendo la más dura, difícil y aterradora experiencia de nuestra vida laboral. Cabe destacar también, que los consulados y embajadas, a los que hemos recurrido desesperados, no nos han proporcionado la más mínima ayuda, realmente nos hemos visto sorprendidos ante esta situación, y nos hemos visto abandonados también por nuestros organismos oficiales. Los operadores locales de turismo receptivo nos han exigido los pagos con fiereza, amenazando todo el tiempo con dejar a nuestros pasajeros en la calle. Comprendemos su situación como proveedores y principales damnificados desde el punto de vista económico, pero no compartimos su actuar, completamente carente de humanidad y, posiblemente, eludiendo responsabilidades civiles por el abandono de persona. Destacamos, con admiración, que algunos de nuestros prestadores, sobre todo los más cercanos, también se han puesto a nuestra disposición y han sabido ayudarnos y apoyarnos, pero han sido los menos.? Por parte de TN no hemos recibido ningún tipo de apoyo y, luego del shock, nos ha ido quedando muy claro que se trata de una estructura desaparecida. Algunos de nuestros compañeros de las oficinas sí se han puesto a disposición y nos han ayudado en lo que podían, pero desde sus casas, sin acceso a información alguna y apelando principalmente a su memoria y buena voluntad. Queremos también, informar y destacar que ?los pasajeros abandonados, de los cuales pueden haber leído o escuchado en los medios, y de los cuales lamentamos profundamente su situación, son pasajeros de ventas individuales, que salen de viaje sin estar a cargo de un coordinador ?y que son un número mínimo al lado de la cantidad de pasajeros que se encuentran fuera del país en situación de viaje grupal. En toda y cada una de las salidas grupales que se encontraban en curso al momento de la quiebra, hemos buscado y encontrado una solución de manera tal que

ningún pasajero ha quedado varado en ningún lugar del mundo. Este trabajo ha sido sumamente difícil y lo hemos afrontado, junto a las agencias minoristas de viaje, por nuestro don de buena gente y por la obligación moral que nuestra vocación de servicio nos impone ante tamaña situación. ?Es sólo por el bienestar de nuestros pasajeros, personas, seres humanos con historias de vida, carne y rostro, que hemos continuado adelante con nuestro trabajo, sin dudarlo un solo instante, y brindándonos muy por encima de nuestras reales posibilidades de acción. Nuestra mayor recompensa es poder serles útiles, darles una mano, y lograr que se encuentren bien a pesar de todo. Esto que decimos aquí no opaca en lo mas mínimo el central, bochornoso y lamentable hecho de que la agencia de la cual nos sentíamos parte, a la cual considerábamos la mejor del mercado, y por la cual sentíamos un profundo amor y sentido de pertenencia, decepcionó a un montón de gente que confió y se vio vulnerada en su buena fe y en sus sueños. No lo desconocemos porque somos parte de los decepcionados, porque hemos sido muy maltratados a partir de la quiebra, y porque, además, somos protagonistas de la triste paradoja de estar desempleados y aún continuar trabajando. Hoy, nuestra realidad indica que, desde el viernes 14 de septiembre, nos hemos quedado sin trabajo y en las peores condiciones en las que alguien puede hacerlo: abandonados en algún rincón del planeta, con mucha gente a nuestro cargo, en la horrenda posición de dar la noticia a nuestros pasajeros, al instante mismo de recibirla, y con la obligación moral y ética de resolver y sacar la situación adelante. En los días de ayer y antes de ayer, han comenzado a llegar los primeros coordinadores con sus grupos a Argentina. Algunos culminando sus recorridos de manera normal, otros habiendo adelantado algunos días el regreso. Lo han hecho con la totalidad de sus pasajeros, a salvo y sin abandono de ningún tipo. Más allá de los viajes y coordinadores que no llegaron a salir, la mayoría de nosotros continuamos en viaje, enfrentando y resolviendo un sinnúmero de problemas y complicaciones que nos ponen a prueba minuto a minuto. Deseamos seguir y terminar con lo que hemos empezado. Deseamos llegar a nuestros hogares y dejar atrás esta pesadilla.?Hoy, cuando todos van asumiendo las pérdidas, cuando nuestros compañeros de las oficinas ya se encuentran organizados y reclamando por sus derechos, cuando la noticia,quizás, va quedando atrás en la siniestra vorágine de lo que a diario"vende", nosotros,los coordinadores de TN, ni siquiera hemos podido recibir el abrazo de las personas que queremos.