Esta medida se ha tomado en respuesta a diversas quejas presentadas por las distribuidoras de energía. Las devoluciones se hacen cuando las empresas cobran de más.
Nuevas regulaciones del EPRE para el reintegro en facturas de luz
El Ente Provincial Regulador Eléctrico (EPRE) de Mendoza implementó nuevas normativas que clarifican el proceso de reintegros a usuarios del servicio eléctrico.
Esta decisión se tomó en respuesta a diversas quejas presentadas por las distribuidoras de energía, como EDEMSA y EDESTE y la Cooperativa Eléctrica de Godoy Cruz, sobre el cálculo de intereses por facturación excesiva.
A partir de ahora, cuando una distribuidora facturara montos superiores a lo debido en situaciones atribuibles a sus propios errores, deberá devolver el excedente con la tarifa vigente en el momento del reclamo.
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Este monto se incrementará en un 20% y se le sumarán los intereses correspondientes.
Puntos Clave de la Nueva Normativa
-Intereses Razonables : Para evitar que los intereses se vuelvan una carga incontrolable para las distribuidoras, se establece que el total de intereses no puede superar el 50% de la tasa legal aplicable al capital base.
-Equidad en las Cobranzas : Las mismas reglas se aplicarán cuando las distribuidoras cobren deudas a los usuarios, garantizando que ambas partes sean tratadas con la misma lógica.
-Protección al Consumidor : El EPRE subrayó que los reintegros se consideran "deudas de valor". Esto implica que no solo se devolverá la suma nominal, sino que se ajustará al poder de compra de la energía al momento del reintegro, protegiendo así a los consumidores de la inflación.
-Revisión Anual de Políticas : Con el objetivo de adaptarse a posibles cambios en el contexto económico, el EPRE realizará una revisión anual de estas normativas. Si se detectan variaciones significativas en las variables macroeconómicas, los parámetros podrán ajustarse.
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