Desde venta de productos prohibidos hasta publicidad engañosa y "diseño adictivo".
La Comisión Europea investiga a Shein por varios delitos
La Comisión Europea abrió una investigación formal contra Shein por posibles violaciones al Reglamento de Servicios Digitales (DSA), tras detectar en su plataforma la oferta de productos ilegales, entre ellos muñecas sexuales con apariencia infantil. El expediente, anunciado desde Bruselas con carácter prioritario, podría derivar en sanciones de hasta el 6% de la facturación global de la compañía.
El caso se inscribe en un contexto de mayor presión regulatoria sobre las grandes plataformas digitales, en especial aquellas con base en China. Las autoridades europeas indicaron que el análisis no se limitará a la comercialización de productos prohibidos, sino que también abarcará el diseño potencialmente adictivo de la aplicación y la falta de transparencia en los algoritmos que determinan qué artículos se recomiendan a cada usuario.
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Según detalló la Comisión, uno de los ejes centrales será desentrañar el funcionamiento de los sistemas automatizados de recomendación. "El diseño adictivo de la plataforma y la venta de material relacionado con el abuso sexual infantil forman parte del núcleo de la investigación", señalaron fuentes comunitarias.
El antecedente inmediato refuerza el escrutinio. En julio de 2025, la Comisión concluyó que Temu había incumplido la normativa al no prevenir la venta de productos ilegales. Ese fallo marcó un precedente en la aplicación estricta del reglamento y dejó en claro que Bruselas está dispuesta a avanzar con sanciones cuando detecta incumplimientos.
Desde la empresa asiática aseguraron que están colaborando con las autoridades europeas y que ya trabajan en reforzar los mecanismos de cumplimiento. "Seguiremos cooperando plenamente con la Comisión Europea en este proceso", indicaron en un comunicado, en el que también afirmaron haber incrementado sus inversiones para adecuarse al DSA.
La investigación se suma a una serie de cuestionamientos que vienen rodeando a Shein. En julio, la compañía recibió en Francia una multa récord de 40 millones de euros por prácticas engañosas vinculadas a descuentos y compromisos ambientales.
El modelo operativo del gigante de la moda rápida se basa en una red de proveedores -principalmente en China, con fuerte presencia en el polo industrial de Cantón- que trabajan con pedidos mínimos y aumentan la producción solo si la demanda lo justifica. A través de algoritmos que rastrean tendencias en la web, la plataforma es capaz de lanzar simultáneamente millones de diseños distintos, una escala que supera ampliamente la de otros minoristas globales.
Empresas europeas y estadounidenses denuncian que la firma aprovecha exenciones arancelarias y beneficios postales para sostener precios extremadamente bajos en el mercado europeo. Estas prácticas impulsaron a la Unión Europea a acelerar nuevos gravámenes sobre pequeños paquetes enviados desde plataformas digitales, con el objetivo de contener el flujo masivo de artículos de bajo costo procedentes de Asia.
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