Un vuelo de LATAM desviado a Mendoza y la pesadilla de 200 pasajeros

Un vuelo de la aerolínea chilena LATAM que debía unir Antofagasta con Santiago terminó convirtiéndose en una verdadera odisea para cerca de 200 pasajeros, luego de que la aeronave fuera desviada de emergencia hacia Mendoza por problemas operativos en el aeropuerto de destino. 

Como contó Biobio, el episodio ocurrió el pasado 30 de abril, aunque recién en las últimas horas comenzaron a conocerse testimonios de los afectados, quienes denuncian falta de asistencia, desinformación y gastos inesperados tras quedar varados en Argentina durante toda la noche.

Según relataron pasajeros del vuelo, el avión ya acumulaba una demora cercana a los 45 minutos antes de despegar desde el Norte chileno. La situación se complicó cuando la aeronave se aproximaba a Santiago y el comandante informó que no podría aterrizar debido a la alta congestión aérea y a trabajos de mantenimiento en una de las pistas del aeropuerto Arturo Merino Benítez. Ante ese escenario, la tripulación decidió desviar el vuelo hacia El Plumerillo, donde el avión aterrizó cerca de las 23 horas.

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En un primer momento, los pasajeros fueron notificados de que la escala sería breve y que regresarían a Chile durante la madrugada, luego de cargar combustible y completar controles técnicos. Sin embargo, esa alternativa finalmente quedó descartada. De acuerdo con información vinculada al caso, la tripulación habría alcanzado el límite máximo de horas de servicio permitidas por normativa aeronáutica, lo que obligó a postergar el regreso hasta la tarde del día siguiente.

La situación generó fuertes críticas contra la compañía aérea, especialmente por la asistencia brindada a quienes quedaron en Mendoza sin certezas sobre alojamiento, traslados y alimentación. Algunos pasajeros aseguraron haber tenido que costear de su propio bolsillo hoteles y gastos básicos, mientras aguardaban definiciones sobre el vuelo de regreso. Incluso, varios afectados ya evalúan iniciar acciones legales por daños y perjuicios, argumentando pérdidas económicas y complicaciones personales derivadas del retraso.

Desde LATAM explicaron que la decisión de aterrizar en Mendoza respondió exclusivamente a razones operacionales y de seguridad, debido a la saturación aérea registrada en Santiago durante esa jornada. La empresa también señaló que posteriormente se organizó un vuelo especial para trasladar nuevamente a los pasajeros hacia Chile y aseguró que se están revisando solicitudes de reembolso por gastos extraordinarios ocasionados durante la espera en territorio argentino.