Mendoza licita un nuevo sistema para el 148 por US$480 mil

 El Gobierno de Mendoza autorizó el llamado a licitación pública para contratar una nueva plataforma tecnológica destinada al funcionamiento del Centro de Contacto Ciudadano CCC-148, el sistema mediante el cual los mendocinos realizan consultas, reclamos y trámites con el Estado provincial.

La medida fue oficializada a través del Decreto 780, firmado el 23 de abril de 2026 por el Ministerio de Gobierno, Infraestructura y Desarrollo Territorial y publicado este 8 de mayo. 

La contratación contempla una solución integral bajo modalidad SaaS (Software as a Service), es decir, una plataforma tecnológica provista como servicio. Según el decreto, el nuevo sistema deberá mantener la compatibilidad con las integraciones ya existentes o proponer una alternativa "de nivel superior" respecto de la actual plataforma basada en Collab/Cirion.

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El presupuesto oficial autorizado asciende a US$480.000, equivalentes a unos $676,8 millones calculados a un tipo de cambio de $1.410 por dólar. El gasto estimado mensual será de US$20.000, unos $28,2 millones.

El contrato tendrá una duración inicial de 24 meses, aunque el Ejecutivo dejó abierta la posibilidad de renovarlo por un año más. Además, el decreto prevé que, si no se renueva el vínculo, la empresa adjudicataria pueda seguir prestando el servicio hasta seis meses adicionales para garantizar la transición hacia un nuevo sistema.

La distribución presupuestaria quedó dividida entre distintos ejercicios: $197,4 millones para 2026, $338,4 millones para 2027 y $141 millones para 2028.

El CCC-148 funciona como una de las principales vías de contacto entre los ciudadanos y el Gobierno provincial, centralizando consultas administrativas, derivaciones y reclamos vinculados a distintos organismos estatales.