Cómo reclamar ante Defensa del Consumidor

Si un producto o servicio no cumple con las funciones para los que fueron adquiridos, se puede reclamar vía web ante la repartición. En la nota se puede encontrar el tutoríal.

Cómo reclamar ante Defensa del Consumidor

Por:Lic. Rosana Conte Ceschi
Periodista. Lic. en Marketing

Pocos saben que, al momento de  adquirir un servicio o producto, los consumidores cuentan con una herramienta digital en caso de que la empresa proveedora incumpla alguna de las disposiciones de la ley 24.240. Refiere al servicio de Defensa del Consumidor. 

Para dar inicio al tramite se debe acceder al perfil de la repartición. 

Desde Facebook, se debe buscar la pagina Defensa del Consumidor.

Buscar la publicación de referencia.  

Hacer un reclamo si se adquirío un producto o contrato un servicio y hacer click en el link publicado. 

Se accederá a la pagina de Defensa de Consumidor como se muestra en el video.

Hacer click en el link que se muestra en la imagen.

Completar el formulario con todos los campos requeridos.

Para terminar la gestión hacer click en "Finalizar y enviar reclamo"